Mit Leidenschaft im Dienste der Kunden

Heike Kaden (r.) und Anke Rauh führen das Wellness-Studio „Beau Visage“, das dieser Tage sein 30-jähriges Bestehen feiert. Foto: Jens Lohse

Von Jens Lohse

Gera (NG). Mittwochfrüh im „Beau Visage" in der Geraer Humboldtstraße 27. Gute Laune liegt in der Luft, wenn Heike Kaden über die 30-jährige Geschichte ihres Wellness-Studios spricht. Dabei hatte die Inhaberin zu Beginn ihrer beruflichen Laufbahn noch ganz andere Pläne.
In den 1980er Jahren studierte sie im Auftrag des VEB Elektronik Gera Wirtschaftswissenschaften. Nach der Wende absolvierte sie eine Ausbildung bei der Dresdner Bank. „Aber ich habe schnell gemerkt, dass das nicht mein Ding war. Alles war einfach zu unpersönlich. So habe ich mich mit 30 gefragt, wie ich mein weiteres berufliches Leben verbringen möchte, was ich tun kann, was mir Spaß macht und den Menschen guttut", berichtet Heike Kaden, die nochmals umsattelte und eine einjährige Ausbildung zur Kosmetikerin begann, die wie ein Fernstudium organisiert war.
„1996 war ich fertig und wusste schon im Vorfeld, dass ich mich selbständig machen würde", erinnert sich die Geraerin, die sich zunächst in der Untermhäuser Gutenbergstraße ansiedelte. Mit viel Werbung machte sie auf sich aufmerksam. „Als ich Piercings in meine Angebotspalette aufgenommen habe, war das der Hammer. Damit hatte ich den Nerv der Kundschaft getroffen", weiß Heike Kaden noch, die wegen des Baus der Stadtbahnlinie 1 und der dadurch entstehenden fast zweijährigen Baustelle allerdings Untermhaus den Rücken kehrte.
„Als ich einmal aus dem Gebäude der Deutschen Bank in der Humboldtstraße herauskam, fiel mein Blick schräg gegenüber auf ein leeres Objekt, das sofort mein Interesse geweckt hat. Also habe ich mich nach dem Eigentümer erkundigt, mich mit ihm geeinigt und anschließend umgebaut. Dabei haben mir 45.000 Euro an Fördermitteln aus dem Projekt ´Urban 2' enorm geholfen", verrät die Inhaberin, die 2005 personelle Verstärkung erhielt.
„Über einen Gutschein kam Anke Rauh zu mir ins Studio. Wir kamen ins Gespräch. Ihr Spezialgebiet war die Nagel-Modellage. Schnell haben wir unsere Kooperation beschlossen. Die Nachfrage der Kundinnen war groß. Nachdem sie anfangs noch zu Hause gearbeitet hat, haben wir dann schnell einen Platz im Studio gefunden. Seit 21 Jahren arbeiten wir nun schon zusammen – und das immer noch in perfekter zwischenmenschlicher Harmonie", so Heike Kaden, die mit ihrer Kollegin die Leidenschaft für den Beruf gemeinsam hat.
2007 ließ sich Anke Rauh – damals noch Gerhardt – zur Kosmetikerin ausbilden. „Wir sind gut ausgebucht. Andere Kosmetikstudios schließen, weil es schwer ist, Nachwuchs zu finden", sagt Heike Kaden. Um stets auf dem neuesten Stand zu sein, werden viele Weiterbildungen – meist in Webinar-Form – absolviert.
Seit 2005 arbeitet „Beau Visage" mit „Dermatolan", dem Unternehmen von Professor Dr. Michael Schmidt zusammen, das die naturwissenschaftliche Hautphysiologie mit ganzheitlichen Methoden und Pflegelinien verbindet. Dabei spielen Themen wie Barriere-Stärkung, Umweltfaktoren und Überpflege eine besondere Rolle.
„Wir orientieren uns nicht an Trends, die von Firmen meist nur aus Eigennutz gesetzt werden. Wir machen nicht alles mit", sagt Heike Kaden, die ihrer Kundschaft im Rahmen der Behandlung ein, zwei Stunden Ruhe und Kraft geben will. Dabei reicht das Angebot von kosmetischen Behandlungen, über Fußpflege, Piercings, Nagelmodellage, Maniküre, Permanent-Make-Ups bis zur Depilation.
„Wir sind beide sehr glücklich bei unserer Arbeit. Nach dem Urlaub habe ich mich gefreut, heute wieder vor Ort sein zu dürfen", sagt Anke Rauh. Die gute Laune im Raum ist förmlich greifbar.